受注生産商品や予約商品など、お届けまでに期間を要する商品をデビットカード・プリペイドカード（即時決済型カード）でご注文いただいた場合、システムの仕様上、出荷前に「一時的な返金」と「再引き落とし」が定期的に繰り返される現象が発生いたします。
こちらはカード会社様のシステム仕様によるもので、ご注文は正常に完了しておりますのでご安心ください。
※詳細については、ご利用のカード会社様へお問い合わせください。
💡よくあるご質問
Q. なぜ引き落としと返金が繰り返されるのですか？
A. カードの「有効期限（保持期間）」が切れるため、自動的に更新処理が行われているからです。
デビット・プリペイドカードは注文時に即時引き落とされますが、出荷までに長期間（約30日〜60日以上）かかる場合、一度カードの有効期限が切れる仕組みになっています。
そのため、システムが自動的に「一度口座へ返金」した直後に「再度引き落とし（注文の維持）」を行います。
【引き落としサイクルのイメージ】
ご購入時： 代金が引き落とされます。
約1ヶ月後： カードの仕様により、一度口座へ返金されます。
その直後： 注文を継続するため、再度引き落としが発生します。
～～（※出荷が完了するまで、このサイクルが定期的に繰り返されます）～～
商品出荷時： 最終的な決済として確定します。
※返金や再引き落としが行われる具体的なタイミングはカード会社様によって異なるため、当ショップから個別にご案内することはできかねます。あらかじめご了承ください。
Q. 「残高不足による決済エラー」の通知が届きましたが、注文はキャンセルされましたか？
A. いいえ、注文はキャンセルされておりません。正常に成立しております。
再引き落としのタイミングで口座の残高がご注文金額に満たない場合、カード会社様より自動的にエラー通知が送信されることがございます。
ただし、出荷時に残高が不足していると、最終的な決済ができず商品がお届けできなくなる可能性がございます。
お客様へのお願い：
恐れ入りますが、各商品ページに記載されている【出荷予定時期】が近づきましたら、口座内にご注文金額分の残高をご用意（ご入金）いただくようお願いいたします。
Q. 一時的に「二重引き落とし」になっているようですが大丈夫ですか？
A. はい、一時的な現象ですのでご安心ください。
ご利用のカード会社様によっては、システムの都合上「再引き落とし」が先に実行され、その数日後に「返金」が処理されるケースがあります。
一時的に二重で引き落とされたように見えますが、数日〜最大数週間以内に必ず元の口座へ返金されます。